曲周县劳动保障监察大队围绕“服务民生”，突出“群众意识”，积极调整工作思路、转变执法理念，坚持“四个强化”提高服务质量，较好地维护了劳动者和企业的合法权益。

一是强化教育培训，增强服务意识。按照“内强素质、外树形象”的要求，坚持每周利用半天时间集中学习相关法律、法规，并认真参加市、县组织的“法律大讲堂”等相关培训，不断强化监察执法人员法律意识，使劳动保障监察员深刻认识到坚守职业良知、践行执法为民的重要性。

二是强化网格管理，提升监察水平。以用人单位和劳动者数量为依据，以便于劳动者维权和服务企业为目的划分监察网格，实时采集和监控网格内用人单位招用工、劳动合同、工资支付、社会保险等方面的信息及情况，结合“两网化”建设、日常巡查和举报专查，形成“全方位、立体化”的劳动保障监察机制。

三是强化投诉平台，扩展维权途径。通过发放宣传材料、设立举报投诉电话、维权微信群等方式向全县劳动者提供多渠道维权途径。坚持“一诉全查”理念，对用人单位的劳动合同、薪酬标准、规章制度、保险缴纳、工时制度等情况一并进行检查，做到全面防范，综合治理。

四是强化预警机制，完善处理程序。为及时掌握县内各种欠薪群体性突发事件，制定欠薪逃匿事件和群体性突发事件报告制度和应急预案，并通过下发提示函、建议书等形式，强化预防机制。对已发生的劳动关系矛盾纠纷，采取及时教育、疏导、协调、查处等多项措施，确保事件得到稳妥控制并解决到位。今年以来，先后受理投诉34起，涉及劳动者124人次，涉及金额75万余元。